Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 января 2025 года
Omervali Stroneta серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, как её используем и какие права у вас есть.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года. Мы стремимся обеспечить максимальную прозрачность в вопросах обработки персональной информации наших пользователей.
Используя наш сайт omervalistroneta.com и регистрируясь на образовательные программы, вы соглашаетесь с условиями этой политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте наши услуги.
2. Какие данные мы собираем
Информация, которую вы предоставляете напрямую
- Имя и фамилия для идентификации в учебных материалах
- Электронная почта для связи и отправки учебных материалов
- Номер телефона для оперативной поддержки по программам
- Образование и опыт работы для формирования учебных групп
- Платёжные данные при оформлении образовательных программ
Информация, собираемая автоматически
- IP-адрес и данные о браузере для технической поддержки
- Информация о посещённых страницах для улучшения структуры сайта
- Время посещения и продолжительность сессий
- Данные cookie для сохранения ваших настроек
- Устройство и операционная система для оптимизации отображения контента
Важно знать:
Мы не собираем данные о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях или состоянии здоровья, если только вы не предоставите их добровольно для специальных образовательных программ.
3. Как мы используем ваши данные
| Цель использования | Описание | Правовое основание |
|---|---|---|
| Предоставление образовательных услуг | Регистрация на курсы, доступ к учебным материалам, выдача сертификатов | Исполнение договора |
| Коммуникация с учащимися | Отправка уведомлений о расписании, новых материалах, изменениях в программах | Исполнение договора |
| Техническая поддержка | Решение технических проблем, помощь в доступе к платформе | Законный интерес |
| Улучшение сервиса | Анализ использования сайта, разработка новых функций и программ | Законный интерес |
| Маркетинг и рассылки | Информация о новых курсах, специальных предложениях (только с вашего согласия) | Согласие пользователя |
| Безопасность | Предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа | Законный интерес |
Мы используем ваши данные только в указанных целях и не передаём их третьим лицам для их маркетинговых целей без вашего явного согласия.
4. Передача данных третьим лицам
В некоторых случаях нам необходимо передавать ваши данные партнёрам для обеспечения работы наших услуг. Мы работаем только с проверенными организациями, которые гарантируют защиту информации.
Категории получателей данных
- Платёжные системы: для обработки оплаты за образовательные программы (Kaspi Pay, Halyk Bank и другие)
- Хостинг-провайдеры: для размещения сайта и учебной платформы
- Email-сервисы: для отправки уведомлений и учебных материалов
- Аналитические сервисы: для понимания поведения пользователей на сайте
- Образовательные партнёры: преподаватели и эксперты, участвующие в программах
Все партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются использовать данные только для оговорённых целей. Мы регулярно проверяем их соответствие нашим стандартам безопасности.
Международная передача данных:
Некоторые наши сервисы могут храниться на серверах за пределами Казахстана. В таких случаях мы убеждаемся, что уровень защиты данных соответствует требованиям казахстанского законодательства.
5. Ваши права в отношении персональных данных
Законодательство Казахстана даёт вам широкие права по контролю над вашими персональными данными. Вот что вы можете сделать:
Право на доступ
Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в удобном формате в течение 15 рабочих дней.
Право на исправление
Если какие-то данные неточны или устарели, вы можете попросить нас обновить их. Это можно сделать через личный кабинет или связавшись с поддержкой.
Право на удаление
Вы можете попросить удалить ваши данные, если они больше не нужны для оказания услуг или истёк срок их хранения.
Право на ограничение
Вы можете ограничить обработку ваших данных в определённых случаях, например, если оспариваете их точность.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки данных для маркетинговых целей или на основании законного интереса.
Право на переносимость
Вы можете получить свои данные в машиночитаемом формате и передать их другому поставщику услуг.
Как воспользоваться своими правами
Чтобы реализовать любое из этих прав, отправьте запрос на электронную почту help@omervalistroneta.com с темой «Запрос о персональных данных». Укажите своё полное имя, контактную информацию и опишите суть запроса.
Мы обработаем ваш запрос в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 30 дней — мы обязательно уведомим вас об этом.
6. Защита и безопасность данных
Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем комплекс технических и организационных мер для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или удаления.
Технические меры защиты
- SSL-шифрование для всех передаваемых данных
- Защищённые серверы с регулярными обновлениями безопасности
- Многоуровневая система авторизации и аутентификации
- Регулярное резервное копирование данных
- Межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений
- Шифрование паролей с использованием современных алгоритмов
Организационные меры
- Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники
- Все сотрудники проходят обучение по защите персональных данных
- Регулярный аудит систем безопасности независимыми экспертами
- Политика надёжных паролей и двухфакторная аутентификация
- План реагирования на инциденты безопасности
Что делать в случае утечки данных:
Если мы обнаружим утечку данных, которая может представлять риск для ваших прав, мы уведомим вас по электронной почте в течение 72 часов. В уведомлении будет описана природа инцидента и рекомендации по защите.
7. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только так долго, как это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.
| Тип данных | Срок хранения | Обоснование |
|---|---|---|
| Учётная запись активного пользователя | Весь период использования услуг + 1 год после последней активности | Обеспечение доступа к учебным материалам |
| Данные об оплате | 5 лет с момента транзакции | Требования налогового законодательства РК |
| История обучения и сертификаты | 10 лет после завершения программы | Подтверждение квалификации и выдача дубликатов |
| Маркетинговые данные (с согласия) | До отзыва согласия или 3 года неактивности | Актуальность контактов для рассылок |
| Логи доступа и технические данные | 12 месяцев | Техническая поддержка и безопасность |
| Данные cookie | От 1 месяца до 2 лет в зависимости от типа | Функциональность сайта и аналитика |
По истечении указанных сроков данные либо удаляются, либо анонимизируются таким образом, что их невозможно связать с конкретным человеком.
8. Файлы cookie и похожие технологии
Наш сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту работать правильно и запоминать ваши предпочтения.
Типы cookie, которые мы используем
- Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта, например, авторизацию. Без них сайт не сможет работать корректно.
- Функциональные cookie: запоминают ваш выбор языка, настройки отображения, предпочтения по оформлению.
- Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы мы могли его улучшить. Данные собираются анонимно.
- Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы наших программ (только с вашего согласия).
При первом посещении сайта вы увидите уведомление о cookie, где сможете выбрать, какие типы разрешить. Вы можете в любой момент изменить свои настройки или удалить cookie через настройки браузера.
Как отключить cookie
Большинство браузеров позволяют управлять cookie через настройки. Однако отключение необходимых cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта. Вот несколько полезных ссылок по управлению cookie в популярных браузерах: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
9. Особенности для несовершеннолетних
Наши образовательные программы предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.
Если вам ещё нет 18 лет и вы хотите записаться на наши курсы, пожалуйста, попросите родителя или опекуна зарегистрировать вас и дать согласие на обработку ваших данных.
Если мы узнаем, что случайно собрали данные несовершеннолетнего без соответствующего согласия, мы удалим эту информацию как можно скорее.
10. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в наших практиках или требованиях законодательства. Все изменения вступают в силу сразу после публикации на сайте.
О существенных изменениях мы сообщим вам по электронной почте за 30 дней до их вступления в силу. Незначительные изменения (например, исправление опечаток или уточнение формулировок) могут быть внесены без предварительного уведомления.
Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки ваших данных. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
11. Жалобы и обращения в регулирующие органы
Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные с нарушением законодательства, вы можете направить жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
В Казахстане таким органом является Комитет национальной безопасности Республики Казахстан, который осуществляет контроль за соблюдением законодательства о персональных данных.
Перед обращением в регулирующий орган мы рекомендуем связаться с нами напрямую — в большинстве случаев мы сможем решить вопрос быстрее и эффективнее.
Свяжитесь с нами по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: help@omervalistroneta.com
Телефон: +7 707 500 22 25
Адрес: улица Абая 59, Кокшетау 020000, Казахстан
Мы отвечаем на все запросы в течение 3 рабочих дней